Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
En Valora Toro nos comprometemos con la protección, privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios, proveedores y demás personas que interactúan con nuestros canales digitales. Al continuar navegando en nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de Privacidad.
La presente Política de Privacidad establece los lineamientos bajo los cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos información personal a través de nuestro sitio web y demás canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
VALORA TORO S.A.S.
NIT: 901395497-1
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: 3154848496
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que realice con nosotros, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación, cuando sea necesario.
- Información de contacto, como teléfono, correo electrónico y ciudad.
- Información relacionada con sus intereses de inversión y solicitudes de asesoría.
- Información suministrada voluntariamente mediante formularios de contacto.
- Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de interacción, cuando corresponda.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Atender y responder solicitudes, preguntas y mensajes enviados a través del sitio web.
- Contactar a las personas interesadas en nuestros servicios y alternativas de inversión.
- Brindar información relacionada con nuestros productos, servicios y oportunidades de inversión.
- Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
- Realizar procesos de identificación y conocimiento del cliente cuando sean necesarios.
- Enviar información relacionada con nuestros servicios, novedades, contenidos y comunicaciones comerciales, cuando contemos con la autorización correspondiente.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestros canales.
- Mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia de navegación.
- Atender solicitudes, consultas, reclamos y ejercer los derechos de los titulares de los datos.
4. Autorización para el tratamiento
Al suministrar voluntariamente sus datos personales mediante los formularios, canales de contacto u otros medios habilitados por Valora Toro, el titular podrá autorizar el tratamiento de su información para las finalidades informadas en esta Política y aquellas que sean legalmente procedentes.
Cuando la legislación aplicable así lo requiera, solicitaremos la autorización previa, expresa e informada del titular.
El titular podrá retirar su autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que permita o exija conservar la información.
5. Tratamiento de datos de menores de edad
Valora Toro no busca recopilar deliberadamente información personal de niños, niñas o adolescentes a través de su sitio web, salvo en aquellos casos en los que exista una base legal y se cumplan las condiciones establecidas por la normativa colombiana aplicable.
6. Seguridad de la información
Valora Toro implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.
7. Compartición de información
Valora Toro podrá compartir información personal con terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, prestar determinados servicios, cumplir obligaciones legales o contractuales, o cuando exista una autorización válida del titular.
Cuando corresponda, procuraremos que dichos terceros adopten medidas adecuadas para proteger la información personal.
No comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.
8. Derechos de los titulares
De acuerdo con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando sea aplicable.
- Conocer el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada, cuando legalmente sea posible.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se han vulnerado sus derechos.
9. Consultas y reclamos
La solicitud deberá contener, como mínimo, la identificación del titular, una descripción clara de la consulta o reclamo y los datos de contacto para recibir respuesta.
Las consultas y reclamos serán atendidos de acuerdo con los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas de uso y, cuando corresponda, analizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas como consecuencia de estas configuraciones.
11. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.
Valora Toro no es responsable por las políticas de privacidad, prácticas de tratamiento de datos o contenidos de dichos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de suministrar información personal.
12. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, contractuales o regulatorias, resolver posibles controversias y ejercer los derechos correspondientes.
Una vez cumplidas dichas finalidades, la información será eliminada o conservada cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
13. Vigencia y modificaciones
La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación en el sitio web.
Valora Toro podrá modificar o actualizar esta Política cuando sea necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con nuestros servicios.
Cualquier modificación relevante será publicada oportunamente en este sitio web.
Fecha de entrada en vigencia: Jueves, 20 Agosto 2026.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
VALORA TORO S.A.S.
Bogotá D.C., Colombia